FAQ - häufig gestellte Fragen

Welche Dateiformate werden von myooge.com unterstützt?

Wir verarbeiten folgende Dateiformate: JPG/JPEG , TIF/TIFF , BMP , PNG.

Wie gross darf die Dateigröße meines Bildes sein?

Jedem Benutzer werden 20MB Speicherkapazität zugewiesen, in dem der Benutzer seine Bilder archivieren kann.

Welchen Farbraum sollte ich verwenden?

Wir bitten Sie vor dem Übermitteln der Dateien den Farbraum auf RGB festzulegen.

Benötige ich Schnittmarken?

Sie müssen innerhalb der Bilddatei keine Schnittmarken anbringen ,da die Datei von dem myooge-Team für den Druck vorbereitet wird.

Wie lade ich ein Bild hoch?

Wir bieten Ihnen 4 verschiedene Wege an - uns ihre Bilder zu übermitteln. Einerseits können Sie eine der Upload-Funktionn wählen oder Sie übermitteln uns einen Datenträger oder ein Foto über den Postweg.
Beim Übersenden eines Foto's berechnen wir für das Einscannen eine zusätzliche Pauschale von 5,- EUR/pro Bild.

Welche Formate bietet myooge an?

Bei myooge.com richten wir uns nach Ihren Wünschen. Wir bitten Sie lediglich sich nach den minimal und maximal Werten zu richten. Diese sind bei myooge an das verwendete Material gebunden:

Leinwand auf Keilrahmen	min 20x20 cm	max 140x200 cm
Fotodruck auf Aluplatte	min 20x20 cm	max 100x150 cm
Backlit / Durchlich-Folie	min 20x20 cm	max Breite von 150 cm
Kunstdruck auf Bütten-, Foto- oder Aquarellpapier	min 20x20 cm	max Breite von 110 cm
Posterdruck	min 20x20 cm	max Breite von 110 cm

Entsprechen diese Vorgaben nicht Ihren Vorstellungen? Dann sollten Sie uns hier kontaktieren.

Was ist mit Bildauflösung gemeint?

Mit der Bildauflösung ist die Anzahl der sogenannten Bildpunkte gemeint. Jeder dieser Bildpunkte enthält einen Farbwert, somit ergibt sich aus der Summe aller Bildpunkt-Informationen ein digitales Bild. Die Bildauflösung ist also die Widergabe der horizontal und vertikal verteilten Bildpunkte.
Für weiterführende Informationen klicken sie bitte hier.

Welche Auflösung muß mein Bild haben?

Diese Graphische Darstellung verdeutlicht in wie weit sich die Auflösung auf die Qualität des Bildes auswirkt.

1,4 Megapixel 2,0 Megapixel 3,3 Megapixel 4,5 Megapixel 6,1 Megapixel 12,0 Megapixel 16,7 Megapixel 1440x960 1752x1168 2240x1448 2592x1728 3024x2016 4272x2848 4992x3328 30x20 cm 60x40 cm 80x60 cm 90x60 cm 120x80 cm 150x100 cm

Auflösung Bewertung mehr als 150 dpi perfect mehr als 100 dpi very good mehr als 72 dpi good mehr als 36 dpi acceptable mehr als 24 dpi acceptable from distance weniger als 24 dpi not recommended

Beziehend auf diese Tabelle wird Ihnen myooge in Ihrer Bildablage und bei der Bestellaufnahme die optimale Auflösung für den Druck anzeigen.

Was ist das Seitenverhältnis?

Das Seitenverhältnis gibt wieder in welcher Beziehung die Länge und die Breite eines Bildes zueinander stehen. So hat ein Quadrat zB. immer ein 1:1 Verhältnis. Bei einem Rechteck kann dieses jedoch stark variieren, gängige Vehältnisse bei Fotos sind 3:2 und 4:3. Für weiterführende Informationen klicken Sie bitte hier.

Welche Seitenverhältnisse bieten Sie an?

Bei myooge sind Sie an keine Seitenverhältnis gebunden, lediglich bitten wir Sie die minimalen und maximalen Breiten und Längen nicht zu überschreiten.

Im speziellen ist myooge stolz Ihnen das Produkt "Leinwand auf Keilrahmen" in jedem beliebigen Verhältnis anbieten zu können. Da wir Keilrahmleisten in 1cm Schritten auf Lager haben.

Wie sicher ist der Einkauf bei myooge.com?

Neben den gesetzlichen Sicherheiten, die Sie als Kunde bei jedem Online-Shop haben, ist unser Shop bei www.trustedshops.de zertifiziert. Selbstverständlich sind auch jegliche Abfragen persönlicher Daten durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert.

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre persönlichen Daten werden für die Herstellung Ihrer Bestellung benötigt und auch nur für diesen Zweck verwendet. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter der Rubrik "Datenschutz".

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

• per Vorkasse mit 2% Skonto
• per Lastschrift bis zu einem Bestellwert von 200,- €
• per Nachnahme mit 5,- € Aufpreis
• per Kreditkarte VISA, MasterCard, Delta, Laser
• per PayPal

Wie hoch sind die Versandkosten?

»Wir verstecken nichts in den Versandkosten!«

Bei uns gibt es keine böse Überraschung am Ende der Bestellung durch Sperraufschläge o.ä., stattdessen feste niedrige Versandkosten!

Ab 90,00 € sogar versandkostenfrei nach Deutschland !
Ansonsten betragen die Versandkosten 5,90 €.

Ab 190,00 € versandkostenfrei in das europäische Ausland !
Ansonsten betragen die Versandkosten 9,00 €.

Ab 290,00 € versankostenfrei ausserhalb Europa's !
Ansonsten betragen die Versandkosten 19,00 €.

Geben Sie Mengenrabatt?

Bei grösseren Bestellungen zeigt sich myooge gerne bereit individuelle Rabatte auszuhandeln, bitte nehmen sie hierzu mit uns Kontakt auf.

Worauf wird gedruckt?

Für unsere Produktion werden nur qualitativ hochwertige Materialen verwendet, denn nur so können wir unserem eigenen Qualitätsansprüchen gerecht werden.

Nähere Informationen über die Herstellung der "Leinwand auf Keilrahmen", "Fotodruck auf Aluplatte", "Durchlicht im Leuchtrahmen", "Kunstdruck auf Bütten- Foto- oder Aquarellpapier", "Posterdruck" und "Mini-Leinwand inklusive Staffelei" finden Sie hier.

Wie werden die Waren verschickt?

Ihre Bestellung wird sicher in Schutzfolie und Karton verpackt und per UPS, DHL oder Kurier versendet.

Wie lang beträgt die Lieferzeit ?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7-14 Tagen nach Eingang der Bestellung, bei Vorkasse innerhalb von 7-14 Tagen nach Erhalt der Zahlung. Sollte der Erhalt der Ware an einen Termin gebunden sein, z.B. wenn es sich um ein Geschenk zu Weihnachten oder zum Geburtstag handelt, bitten wir um Mitteilung, damit wir ein Vorziehen der Produktion prüfen können.

Warum sehen die Farben anders aus als auf meinem Monitor?

Ein Monitor hat eine direkte Lichquelle während ein gedrucktes Bild passiv bestrahlt wird, allein dieser Aspekt kann den optischen Eindruck erzeugen, dass sich die Farben anders darstellen.

Weiterhin ist es möglich, dass ihr Monitor veränderte Farb-, Kontrast- und Helligkeitseinstellungen hat und sich durch diese Änderungen Farben verzehrt darstellen.

Gibt es Probleme beim Schwarz/Weiß-Druck?

Bei myooge werden für den Schwarz/Weiß-Druck ausschliesslich Graustufen genutzt, resultierend daraus erhalten Sie von uns einen farbneutralen Schwarz/Weiss-Druck.

Meine Ware wurden beim Versand beschädigt!

Sollte dies trotz unserer Bemühungen Ihre Ware gegen Schäden zu schützen geschehen, bitten wir Sie uns hier oder per Telefon ( +49 (0)385 5712062 ) zu kontaktieren.